21 мая

СЛОЖНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ С ВРАЧАМИ И АДМИНИСТРАТОРАМИ
ОНЛАЙН-ТРЕНИРОВКА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ СТОМАТОЛОГИЙ. НАЧАЛО В 12:00 ПО МОСКОВСКОМУ ВРЕМЕНИ.
Запись на онлайн-тренировку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Что вы получите?
Тренировка навыков для сложных переговоров с врачами
Реальные варианты решений, которые можно применять сразу
Развернутый комментарий от коллег и Владимира Донкина
Рекомендации по дальнейшему совершенствованию ваших навыков

Кому будет полезна наша тренировка?
1
Руководителям стоматологических клиник
2
Главным
врачам
3
Старшим
администраторам

До конца регистрации осталось
Онлайн-тренировкам состоится 21 мая в 12:00 (по мск времени)
дней
часов
Минут
Секунд
Тренировку проводит Владимир донкин

  • Бизнес-тренер, коуч, специалист по увеличению прибыли медицинских клиник.
  • Автор книги Как увеличить прибыль стоматологии
    на 10% за 3 месяца?
  • Руководитель агентства по увеличению прибыли медицинских клиник "Донкин и партнеры"
  • Соавтор программы "ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ТРЕНЕР ДЛЯ АДМИНИСТРАТОРОВ ВАШЕЙ КЛИНИКИ"
  • За 2014-2017 г работал более чем с 180 стоматологическими клиниками.
  • Рост прибыли клиентов в консалтинге до 186% за год, средний показатель – порядка 25-40% в год.
  • Клиники заработали дополнительно более 180 млн.р


Как проходит онлайн-тренировка
Определяем, чему Вы хотите
научиться.
Делимся на команды и выбираем ситуации для разбора.
Проводим поединки.
Каждый поединок состоит из 2-х раундов по 4 минуты. После первого раунда меняемся ролями, чтобы посмотреть на ситуацию с противоположной стороны.
Получаем развернутые комментарии от судей.
Обратная связь от коллег и комментарии Владимира Донкина.
Что говорят участники о прошедших тренировках?
Для меня полезным было вообще все: сам тренинг, игровой момент очень понравился, ну и разговорный жанр для меня более интересен. Вы (Владимир) обратили мое внимание на то, что лучше строить разговор не утвердительными предложениями, по принципу "3 да сказать", а задавать вопросы и так далее. Это тренинг полезен, потому что он активный, длительно идет, легко помогает все зафиксировать в памяти, а не просто прочитать и знать. Ваши ремарки все полезны, я их записала.
Светлана Валентиновна
Директор клиники ООО «ТАРИ-ДЕНТ»
Мне данный формат проведения онлайн-тренировок очень понравился, можно заметить какие-либо свои ошибки и увидеть ошибки других людей, также приобрести опыт в общении, послушать замечания и, естественно, иметь точку роста для будущей работы.
Руслан Калимуллин
Главный врач сети клиник "Премьера" г.
Я для себя выписала про шкалирование, это очень полезно. Также отметила "открытый вопрос" и то, что важно слушать, что врач говорит, и аргументировать свою речь. Я часто очень размыто аргументирую. Нужно более четко аргументировать, действительно задавать один вопрос и лучше обсуждать один показатель. Зарплату не на 20 процентов рубить, а на 3, т. е. идти постепенными шагами , чтобы и тебе, и врачу было комфортно в этой ситуации.
Михеева Ульяна
Зам. директора сети частных центров "Евромед"
Коллеги, очень приятно было познакомится с вами. В принципе, было полезно общение! Хочу сказать, что в любом случае задача руководителя выстраивать коммуникации, если их нет, то сложно найти с кем-то общий язык. Общение это как раз залог того, что, во-первых руководитель обладает ситуацией, а, во-вторых, он может повлиять на нее. Поэтому самая главная ценность, хоть кто-то какие-то фишечки увидел, услышал, кто-то там что-то под карандашик взял, но важнее всего все-таки опыт общения. Мы много знаем, но когда касается лично нашей организации, если мы сможем это сразу применить, значит мы получили знания. Это очень важный момент, спасибо.
Сергей Зябров
Руководитель сети стоматологических клиник "Дантист" г. Вологда

Какие-то фишки я взяла на вооружение, также выслушала ваши комментарии и замечания. Со стороны всегда анализировать и критиковать проще, поэтому проанализировала, увидела недостатки других участников и соотнесла их со своими. Обнаружила, что за мной тоже такие грешки водятся и поняла,в принципе, каким образом их избегать.
Агальцова Ольга
Генеральный директор клиники "Идеал Дент" г. Таруса
Повлиять на те или иные предубеждения сотрудника бывает сложно и зачастую невозможно без соответствующих навыков или опыта.Владимир даёт конкретные приёмы и помогает разобраться в широком аспекте проблем и вопросов по диалогу с персоналом которые приводят к желаемому результату.
Ильгиз Рафисович Мусин
Директор клиники ООО "Эль-Да"
Очень ценно оказаться в роли сотрудника, потому что я редко ставлю себя на его место. Почувствовать то, что чувствует сотрудник, когда с ним разговаривает руководитель и пытается разъяснить какую-то непростую ситуацию. Также ценны комментарии коллег и Владимира.
Елена Евгеньевна Стефанкова
Владелец клиники "Наша стоматология" на 4 установки. Штат 30 человек.
Для меня полезно было узнать, что не у меня одного такие проблемы, а еще услышать точки зрения других людей,их диалоги, манеру того, как они общаются в каких-то ситуациях, т.е. практика общения. Мастерство общения складывается от того, насколько ты готов расширять свой кругозор. Очень интересно было послушать, как люди строят диалоги.
Вадим Игоревич Ковалев
3 клиники. 11 установок. 20 врачей.
Я очень благодарна Владимиру Донкину за этот замечательный курс, в котором мы как руководители тренируемся. Это очень важно, потому что нам нужно выходить извне наших клиник, так мы хотя бы общаемся и видим себя со стороны, поэтому всем советую! Учитесь, развивайтесь, всем большого успеха и достижения больших результатов.
Елизавета Данилова
Семейная стоматология "Центр-М" Московская обл.
Я поняла, что сразу все недочеты доктору высказывать нельзя, все таки действительно лучше это делать по-порядку, исправлять все поочередно, а не все сразу пытаться,и в итоге ничего не получить от этого. Грешила этим, хотела сразу, но лучше не наседать на все позиции.
Ксения Балакерева
Директор стоматологической клиники "Премьера" г. Санкт-Петербург
Сегодняшняя наша встреча дала нам возможность увидеть себя со стороны, попробовать прокачать какие-то свои навыки, управленческие в первую очередь, и посмотреть, где мы можем быть сильными, где мы можем быть слабее немножко. Спасибо вам за то, что организовали такое, обычно мы сидим в качестве серой массы, и какая-то голова говорящая вещает на нас, и мы понимаем или не понимаем ситуации, разбираемся или нет, вебинар проходит мимо нас,т.е. хорошо, если мы разобрались. Здесь мы сами участники этого действа и здесь мы сами на себе чувствуем в чем мы сильны, в чем мы слабы и это наводит на определенные мысли. Вот сейчас послушал коллег, я услышал и сам понял, где мне надо поднажать и проработать. В начале был определенный скепсис к тому, что тут может быть такого, но в конце встречи интерес к ней был на максимуме. Т. е. максимальный интерес, максимальное прокачивание себя, мы видим себя со стороны, наши навыки и наши сильные и слабые стороны.
Ну и вторая часть, конечно то что я увидел, я как предприниматель мыслю, увидел возможность при помощи разбора вот в таких небольших группах прорабатывать, прокачивать наших сотрудников. Представляете, вот я сейчас вижу как я это уже делаю со своими сотрудниками. Не в одном помещении, а именно вот так онлайн. Мы можем находиться в соседних, рядом, но каждый за своим компьютером. Они просто смогут увидеть также свои сильные, слабые стороны,и тем самым, мы можем и процент увеличить или понизить, и продуктивность их повысить или новую систему внедрить за счет того, что люди сами начнут осознавать, когда мы им что-то доносим и вталкиваем в голову - это один момент, когда человек видит себя со стороны это другое, он принимает решение по-другому. Спасибо вам за вот это открытие! Это новый инструмент обучения сотрудников, я впервые его увидел, конечно, и он мне многое дал, научил многому. Спасибо огромное.
Понаморев Николай
Директор сети стоматологий "Пломба" г. Новосибирск
Я хотела бы поблагодарить и сказать огромное спасибо за сам тренинг и необычный формат, никогда раньше не принимала в таком участие. Лично мне импонирует, что некоторые ситуации, которые проигрывались, можно сказать, даже дали уже готовые некоторые решения, которыми можно воспользоваться, не нужно домысливать, уже все есть, только главное вовремя в нужной ситуации этим воспользоваться. Поэтому когда мы слушаем вебинары, как серая масса, то в голове мы у себя что-то прокручиваем, но решения вообщем-то как таковые не находим, мы сами где-то домысливаем, додумываем, с кем-то посоветовались и иногда даже никакого решения у нас нет. Т.е. нас типа поучили, но ничему не научили, потому что нет диалога, мы слушаем, но обратной связи мы не видим. Здесь же наоборот - мы увидели эту связь и сами попробовали себя в роли своих работников с их стороны, наверно руководители уже подзабыли какой наемный работник, особенно когда долго руководишь. И посмотреть на себя со стороны смогли, потому что одна из задач поставленных была "К кому бы я пошла работать?" И вот тут вопросы: каких мы хотим руководителей видеть, каких руководителей хотят видеть наши работники. Двойная игра помогла оценить ситуацию с двух сторон. Я записалась еще на одну онлайн-тренировку, с удовольствием поучаствую в таком тренинге и проработаю еще какие-либо свои стороны. Вам желаю успехов и развития!
Ольга Кузнецова
Директор и соучредитель стоматологической клиники "Эст" г. Самара
Это был определенный опыт - это первое. Второе - есть конкретные фразы,которые я взяла себе на вооружение и записала.
По поводу вашего комментария: Обычно да, я вываливаю на врачей все сразу, согласна, но немного экономлю на этом время и предлагаю решения. Я считаю, в данной системе нужно предложить решение, а доктору подумать об этом решении.
Мне понравилась тема про прямой вопрос, это хорошо и наводит на прямой ответ при открытом вопросе.
По поводу планки: я однажды была на семинаре и поняла, что у каждого, конечно, своя планка, но эту планку можно повысить. Я всегда стараюсь, пусть и в своей маленькой руководящей деятельности, двигаться в этом направлении, чтобы люди развивались.
Спасибо всем участникам, спасибо за критику,когда меня раскритиковали я сразу поняла, что действительно есть недочеты.
Елена Матисова
Главный врач стоматологии "Happy Smile", врач-стоматолог-ортодонт, Детский стоматолог, кандидат медицинских наук.
Большое спасибо Владимиру за то, что он устраивает вот такие вот, необычного формата, встречи. Это именно вот то, что на сегодняшний момент, мне кажется, самое актуальное. Потому что это тренинг,это ты можешь здесь проиграть то, что нужно, понять, посмотреть на себя со стороны. Здесь тут же проходит анализ того, как ты провел переговоры, как ты решил ту или иную проблему, здесь же тебе подсказывают со стороны , советуют что-то. Это очень ценно! Мне кажется, вот такой формат надо развивать. Спасибо огромное всем.
Лидия Михайловна Марулина
Клиника "Стомалим" г. Обнинск
Спасибо, что организовали такое мероприятие! Собрали совершенно разных людей, которые помогли посмотреть на себя со стороны, со стороны как администрации так и работников. Много сразу вопросов стали понятны: что и как? как решить? Большое спасибо, продолжайте в том же духе!
Инга Ситковская
Директор клиники "Вика-Дент ДВ" г. Хабаровск
Хочу сказать спасибо большое, Владимиру, за данную тренировку.За то, что дает возможность понять все минусы плюсы в работе с коллективом, т.е. какие стороны нужно доработать обязательно, какие стороны нужно менять, возможно, в себе. Отношение какое-то к работе, людям. Спасибо нашим собеседникам, другим участникам за точку зрения с их стороны. Т.е. есть послушать есть возможность других людей, подумать о своих мыслях: как правильно, как неправильно делать. Вы направляете в нужное русло как лучше работать с людьми и как лучше построить структуру вообще клиники в работе. Спасибо огромное! Надеюсь, еще увидимся!
Анастасия
Старший Администратор, готовится на должность управляющей стоматологии г. Набережные Челны
Владимир, спасибо вам за данную тренировку! Я для себя много интересного отметил, в плане переговоров, подготовки к переговорам, вещь эта очень полезная. Рекомендую еще, если будут присутствовать директора и руководители клиник, брать с собой старшего администратора.Будет полезным для старшего администратора разбор этих ситуации, потому что такие ситуации бывают не только подчиненный-руководитель,а еще администратор-пациент. Им будет полезно уметь провести нужные переговоры с пациентами. Особенно рекомендую руководителям, которые выращивают себе управляющих, брать на эти семинары тех людей, которых они планируют сделать управляющими клиник. Данная тренировка раскрывает претендентов на эту должность и уже можно сделать какие-то определенные выводы. Не просто думать "да, хороший человек", а посмотреть как человек показывает себя в данной ситуации. Еще раз спасибо!
Шишкарев Алексей
Директор "Центра Эстетической Стоматологии" г. Набережные Челны
Благодарю вас, Владимир, за онлайн-тренировку, где можно было посмотреть на себя со стороны. Взглянуть на свои ошибки, разобрать свои ошибки. И в целом, данная тренировка поможет мне в дальнейшем правильно принимать схему общения со своими сотрудниками для принятия правильного решения в клинике. Поэтому всем советую, никогда не помешает. Спасибо большое!
Анна Кирова
Руководитель клиники стоматологии "Авангард" г. Томск

Расписание тренировок
Май 2019
21 мая в 12:00 (по Мск времени)
Пакет VIP!
Если Вам недостаточно стандартных тренировок и вы хотите расширенные возможности, то мы можем предложить вам пакет VIP!
Индивидуальные комментарии от Владимира Донкина
после основной встречи
Материалы по теме переговоров, подобранные специально для Вас.
фильм, книга, статья
Домашнее задание по тренировке приоритетного навыка для вас, которое проверяем и разбираем.
Ведение дневника переговорщика и обратная связь от Владимира.
Чтобы повышать осознанность и управляемость процессом.

Удобнее общаться через мессенджеры? Пишите мне в WhatsApp
Чтобы не отрывать вас звонками от работы, удобно общаться в WhatsApp. Это поможет сэкономить Ваше время, а мы его очень ценим. Добавляйтесь, пишите и будем на связи!
+7(904)338-81-04
Ваше имя и фамилия
Ваш Телефон
Ваш E-mail
Комментарий, если сразу хотите что-то спросить или предложить
Made on
Tilda